TÉRMINOS Y CONDICIONES

ACADEMIA VALETSY

En vigor y actualizado por última vez el 12 de enero de 2026.

El presente documento constituye el contrato legal íntegro y vinculante entre Academia Valetsy (en adelante, la «Academia») y cualquier persona física o jurídica (en adelante, el «Alumno» o «Usuario») que acceda, navegue o contrate los servicios formativos, cursos y sesiones en vivo a través de nuestra plataforma digital.

1. IDENTIFICACIÓN Y MARCO LEGAL INTERNACIONAL

La relación contractual aquí descrita se rige por los principios de la Ley Modelo de la CNUDMI sobre Comercio Electrónico (1996), la Convención de las Naciones Unidas sobre la Utilización de las Comunicaciones Electrónicas en los Contratos Internacionales (2005) y el artículo 6 de la Directiva 2011/83. Los bienes comercializados son infoproductos consistentes en cursos online, bibliotecas digitales, membresías y servicios de tutoría o consultoría en vivo.

2. DINÁMICA Y PRESTACIÓN DE CLASES ONLINE

Modalidades de Formación: La formación se imparte a través de contenido pregrabado (asíncrono) y sesiones en vivo (síncronas). El Alumno reconoce que la modalidad varía según el programa específico adquirido.
Requisitos Técnicos: El Alumno es el único responsable de contar con los medios técnicos necesarios para acceder a las clases online (conexión a internet estable, hardware compatible, software actualizado y altavoces/micrófono). La Academia no garantiza la compatibilidad con todos los navegadores o dispositivos del mercado.
Plataformas de Terceros: Las clases en vivo podrán realizarse mediante herramientas externas como Zoom, Google Meet, Microsoft Teams o similares. El uso de estas herramientas está sujeto a los términos y condiciones de dichos terceros.

3. POLÍTICA DE ASISTENCIA Y PERMANENCIA

Para garantizar el aprovechamiento académico y la continuidad del aprendizaje, se establecen las siguientes reglas de asistencia:

Límite de Inasistencias: En los cursos por niveles o módulos, el Alumno no podrá faltar a más de tres (3) sesiones en vivo por nivel.
Consecuencias de Inasistencia: En caso de superar el límite de tres faltas sin justificación, el Alumno deberá repetir el nivel completo para asegurar la adquisición de conocimientos antes de avanzar.
Justificaciones: Solo se aceptarán excepciones al límite de faltas mediante la presentación de una justificación médica oficial o un documento que acredite un motivo de fuerza mayor. Dichas justificaciones deberán enviarse al correo de soporte en un plazo no mayor a 48 horas tras la inasistencia.

4. CÓDIGO DE CONDUCTA, CONVIVENCIA Y DIVERSIDAD

Academia Valetsy es una comunidad internacional con alumnos de diversos países, culturas y creencias. Para mantener un ambiente seguro:

Prohibición de Discriminación: Está completamente prohibida cualquier manifestación de xenofobia, racismo, discriminación por género, orientación sexual, religión o procedencia geográfica.
Neutralidad Política: Queda prohibido promover debates, propaganda o confrontaciones de carácter político dentro de las clases, foros o grupos oficiales de la Academia.
Sanciones: El incumplimiento de estas normas de convivencia, o cualquier falta de respeto hacia compañeros o instructores, resultará en la expulsión inmediata y definitiva del Alumno de la Academia, sin derecho a reembolso de las cantidades abonadas.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL Y MATERIALES DE PRÁCTICA

Todos los recursos educativos, incluyendo de forma enunciativa pero no limitativa: videos, textos, archivos PDF, audios, exámenes, guías de práctica y materiales de apoyo, son propiedad intelectual exclusiva de Academia Valetsy.

Prohibición de Compartir: Está estrictamente prohibido compartir, vender, alquilar, republicar o distribuir cualquier material con terceros o en plataformas públicas/privadas externas.
Uso Personal: El Alumno tiene derecho a utilizar el material únicamente para su apunte personal y práctica académica.
Prohibición de Descarga y Grabación: Queda prohibida la descarga de videos (salvo que la plataforma lo permita explícitamente) y la grabación de pantalla de las sesiones.
Consecuencias Legales: La Academia utilizará herramientas de rastreo digital para identificar fugas de contenido. Cualquier infracción será perseguida bajo el Convenio de Berna y el Tratado de la OMPI, implicando la baja del servicio y posibles acciones legales por daños y perjuicios.

6. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO

Reserva de Plaza: Los pagos por concepto de reserva o matrícula no son reembolsables.
Inicio de Ejecución: Según el Artículo 103, letra m) de la normativa de consumo, el derecho de desistimiento de 14 días no aplica una vez que el Alumno accede al campus virtual o se conecta a la primera clase online. En ese instante, el servicio se considera ejecutado y no habrá lugar a reembolso.